靠前服务 纾困解难丨张氏(总部经济)发展中心建立“全员包保机制”创优营商环境 环球新视野
起步即冲刺,开局即决战。新春伊始,市区相继召开工作动员大会,发出了拼经济、抓发展的“动员令”,张氏(总部经济)发展中心不等不靠、迅速行动,坚持靠前服务、精准发力,建立“全员包保机制”,紧盯企业发展、项目建设需求,常态联系、纾困解难,持续创优营商环境,护航企业发展、项目建设,以等不起的紧迫感、慢不得的危机感和坐不住的责任感,践行全力以赴“拼经济”、不摇不摆抓发展的“张氏担当”。
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(相关资料图)
建立包保机制推动责任下压
为更加精准、更加有效地帮助企业发展,中心研究制定了《张氏(总部经济)发展中心优化营商环境包保服务企业工作方案》,建立自上而下的“全员包保机制”,由13名班子成员、27名中层干部,带头包靠46家重点企业、26个重点项目,由一般干部,包靠216家中小企业,将责任下压到每一个部门、每一名干部。“欲先攻其事,必先利其器”,2月7日,中心召开《优化营商环境服务企业发展培训会议》,对包保人员就如何服务企业以及相关惠企政策进行了业务培训,进一步提升专业能力和服务水平,确保更好的履行宣传解读政策、协调解决问题、协助审批服务、争取政策资源、维护营商环境等职责,实现“专员+专家”的身份转变,解决服务企业“本领恐慌”问题,切实帮助企业排忧解难、保驾护航。
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常态联系走访推动力量下沉
“这个‘大礼包’太全面了,里面的政策正是我们企业需要的,还有包保人员联系卡,有问题一个电话或微信就解决了!”近日,发展中心辖区企业陆续收到一份“惠企政策汇编包”,包内涵盖了企业扶持政策、就业创业、人才引进方面的内容,其中还有惠企政策解读专员的联系方式,企业家们形象地称它为“大礼包”,对发展中心送给他们的这份“大礼”赞不绝口!连日来,各包保人员秉持“真诚为企、贴心服务”理念,按照“无事不扰、有求必应”的原则,迅速开展“沟通心连心 服务面对面”行动,对辖区重点企业、重点项目、中小企业进行了走访调研,深入听取他们的问题和意见,详细了解企业项目的经营情况以及遇到的困难,及时收集当下最紧迫最亟需解决的问题,建立了问题台账,对问题化解,坚持分类解决,针对资金、土地保障等重点问题,坚持顶格办理,由主要领导亲自督办,对其他问题,明确责任人、完成时限,跟踪问效,确保做到事事有回音,件件有落实。
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开展暖企行动 推动服务下倾
中心坚持以企业的诉求为哨声,精准对接企业需求,精心定制“服务包”,当好企业的“店小二”,做企业发展的坚强后盾,助力企业不断发展壮大。为进一步缓解企业用工短缺、助力企业“开门红”,中心组织开展了“春风行动”招聘会,辖区内15家企业来到现场搭台、发放企业宣传资料,“年前的时候,我们大概预测了一下,年后公司可能会出现50人左右的缺工情况,所以整个春节期间,我们都在想着怎么解决年后缺工的问题。年后刚上班,我们就接到了中心的电话,邀请我们来参加招聘会,当时就松了一口气!”潍坊匠造食品有限公司人力资源负责人在招聘会现场发出了感慨。在2023年“拼经济”的一年,发展中心将围绕企业及项目在用工、资金、人才等方面的需求,适时组织开展“暖企专项行动”,切实帮助企业纾困解难、降本增效。据悉,下一步中心将针对中小微企业遇到“融资难”“融资慢”“渠道窄”等融资窘境,筹办“企业服务零距离”政银企对接会,“属地+部门+银行”联动发力,为企业引入金融“活水”,届时各职能部门分别就金融政策及防范非法金融知识宣讲、融资挂牌、税费减免等政策进行深入宣讲解读,与企业面对面交流,精准把握企业需求,为企业量身定制融资方案。
▌供稿:张氏(总部经济)发展中心
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